Notion AI 背后的关键时刻与决策

公众号: Notion中文社区

发布时间: 1970-01-01 08:33:43

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大约一年前，我的联合创始人 Simon 和我正在吃塔科，我们正在考虑如何将 AI 融入 Notion。我们是团建活动中最后离开的人，我们延长了三天的时间来完成 AI 原型设计。

在那次团建活动不到一个月后，我们推出了 Notion AI 的 alpha 版本。我们原本是希望能有几十万人申请。结果在第一周内有 200 多万人登记。

现在，数百万用户已经采用 Notion 的 AI Writer 和 AI Autofill 来总结内容、头脑风暴、草拟初稿、进行翻译，以及改进写作和语法（这是我最喜欢的功能）。就在两周前，Notion 推出了 Q&A\[1\] —— 这是一个新的 Notion AI 产品，可以帮助你使用工作空间中的信息来回答你的问题。

回顾起来，那几个月我们为 Notion AI 在私人 alpha 版本中的发布付出了努力，这些经历对我们未来如何处理 AI 具有基础性的影响。以下是最关键的时刻和决定。

我们对早期的 AI 并无惊奇。然后，一切都改变了。

2019 年，Simon 和团队去 OpenAI 的办公室参观，参加了 GPT-3 的演示。这大约是在 GPT-3 在 2020 年 6 月发布的一年前。他们问模型：“为什么科罗拉多州有这么多的花栗鼠？” 它给出了一个完全虚构的答案，技术的限制很明显。

我还记得曾经试玩过早期的 GPT-3 游乐场，我觉得这很有趣…… 同时也在想，除了产出一大堆低质量的内容，别人会用它来做些什么。但仍然，有一个鸿沟。它还没有足够聪明。

在接下来的几个月里，Simon 会密切关注 AI 领域。DALL-E 是第一个真正引起他注意的大事。在 2021 年初，他开始创造惊人的图像，并在 Slack 上与我们所有人分享。我们感觉我们处在比以往看到的更强大的模型的边缘。

Simon 的 DALL-E 艺术作品，"Mini Tokyo"

Simon 的 DALL-E 艺术作品，"might be nice to live here"

在 2022 年秋季，我们提前获得了对 GPT-4 的使用权。然后我们意识到 AI 可能变成什么。

这个模型变得更加聪明。在此之前，大多数 AI 的表现就像自动完成一样，基本上就是文本的再生。当我第一次使用 GPT-4 时我想：哇，这东西真的可以 “思考”。

在那一刻，我们明白 AI 可以帮助我们实现 Notion 的使命：使软件工具制作普遍化。我们建立 Notion 的很大一部分原因源于计算机先驱 Doug Engelbart 在 1962 年的论文 Augmenting Human Intellect: A Conceptual Framework\[2\]。Engelbart 认为计算机是有能力帮助我们解决问题的机器，而不是当时的房间大小的计算器。

我们知道 AI 会是这个方向的一步 —— 人们将能更好地塑造计算机以满足他们的需求，并增强他们的思维，从他们的工具中获得更多的成果。包括 Notion 在内。

Notion AI 的基础在酒店房间中被原型化

AI 技术正在快速改变，GPT-4 的演示向我们展示了 AI 如何（并将会）改进。已经有 AI 工具出现了。在地平线上，我们可以看到一到许多公司将 AI 技术融入他们的产品的大潮。

Simon 和我知道的有两件事：AI 将为我们的用户带来巨大的价值，我们将是第一家把 AI 引入到我们的产品中的公司。

我们也有许多不知道的事情：我们到底会把 AI 用到哪里，我们将如何做到这一点，以及什么样的 UI 才能达到我们的目标（只是列举了几个）。

在一次全公司范围的离站时间中，我们发现了很多这样的事情。

回想起来，这是一个原型化 AI 的完美时机。我们全球的办事处全都在一个地方。公司整体比较安静（来自 Slack 的打扰较少）。我们花了一整个星期在酒店房间里和产品与工程团队的一些成员一起工作。

我坐在沙发上工作。Simon 坐在另一张沙发上。我们待到很晚。我们多待了三天，以便我们可以完成原型，并在同一家餐馆里吃了几乎所有的饭。这不仅仅感觉像 2015 年在京都的 Notion 的旧时光\[3\] —— 那时候我们搬到了京都，公司差点就要破产，我们完全重做了产品，并且全天穿着内衣在写代码。这和现在完全一样。我们很享受这个时光。

到了集中开发结束的时候，我们已经完成了原型并在该过程中做出了几个重要的产品决策：

我们必须为 AI 写作创建一个全新的 UI —— 鉴于当前的 AI 技术和我们的产品用例，最有意义的开始就是一个写作工具。但还没有任何好的、交互式的写作接口。当时，大多数 UI 都像填写一个生成内容的表格（需要复制粘贴到其他地方使用）。我们的设计挑战有所不同：以自然的方式将 AI 融入 Notion。

平衡预包装提示和更通用的文本输入的使用 —— 类似于开箱即用的 Notion 模板，我们想使用预包装的提示给用户一个更容易理解和使用 AI 的入口。目前，Improve writing（改进写作）是最常用的 Notion AI 功能。但我们也希望给人们一个通过提示要求 AI 做具体事情的方法，从而使他们能够把 AI 塑造成他们需要的形状。我们必须在产品中给这两种体验同等的重视。

如何访问 AI —— 我们已经有了/ 命令，你可以在 Notion 中执行任何操作。我们曾经考虑过也把这个命令作为 AI 的入口。但相反，我们决定用空格键来创建一个新的、更通用的接口来访问 AI。

访问界面 — 为了随时随地让用户能够访问 AI，我们决定用空格键建立一个新的，普遍可用的界面。这样，无论用户在 Notion 的何处写作，他们都可以轻松地访问 AI 工具。

面向新一代的 UI 设计

我们对构建 AI 写作的 UI 几乎一无所知。因此，我们开始从头学习。从分析现有的 AI 工具的 UI，收集灵感，到利用我们自己的产品设计经验。我们正在寻找让使用 AI 更自然、更有趣的方法。

我们最初的 realUI 的原型是在创新工作坊的最后一天创建的。我们用竹签牌画出了设计图，然后我们用 iPhone 拍了照片。

最终，我们的目标是创造一个包括有各种各样的能力的 AI 的可层叠界面。总体来看，与其说我们正在构建一个 UI，不如说我们正在通过这个 UI 来让用户访问一个全新的维度的工具箱。

令人振奋的未来

AI Writer 和 AI Autofill 仅仅是一种尝试。在未来，我们可能会继续添加新的功能，为 Notion 带来更大的帮助。例如，我们正在考虑添加 AI 翻译，或者让 AI 收集并整合你的工作区内容的必要信息。

而且，AI 不仅仅是一种增强功能。它也是一种全新的设计原则。我们相信，AI 图灵测试的真正突破还只是表面。AI 有可能会重新定义我们与软件和我们的工具的关系。

而我们，在这个创新的道路上，Notion 刚刚迈出了第一步。

本文基于 GPT-4 翻译，略做修改。如需加入 Notion 中文社区微信群，请私信。

参考资料

\[1\]

我们推出了 Q&A: _https://www.notion.so/blog/introducing-q-and-a_

\[2\]

Augmenting Human Intellect: A Conceptual Framework: _https://dougengelbart.org/pubs/augment-3906.html_

\[3\]

2015 年在京都的 Notion 的旧时光: _https://www.figma.com/blog/design-on-a-deadline-how-notion-pulled-itself-back-from-the-brink-of-failure/_